Freelancer, software house ou time interno: qual contratar?

Quem vai desenvolver um sistema ou aplicativo enfrenta cedo a mesma dúvida: contratar um freelancer, uma software house ou montar um time interno. Os três funcionam, mas cada um resolve um problema diferente, e escolher mal costuma aparecer só meses depois, em prazo estourado ou dependência de uma única pessoa.

Resposta rápida

Freelancer serve para tarefas pequenas e bem definidas. Software house serve para entregar um produto completo com prazo e gestão. Time interno serve quando o software é o centro do negócio e vai evoluir por anos.

Comparação rápida

Quando contratar um freelancer

• ajustes, correções ou funcionalidades pequenas e bem definidas;
• orçamento limitado e escopo simples;
• você tem alguém para acompanhar a parte técnica.

Cuidados: documente tudo, garanta que o código e os acessos fiquem com você, e tenha um plano para o caso de o profissional ficar indisponível.

Quando contratar uma software house

• você precisa de um produto completo, com design, desenvolvimento, testes e publicação;
• não há time técnico interno para gerenciar o projeto;
• prazo e previsibilidade importam mais do que o menor preço por hora.

Cuidados: peça contrato claro sobre propriedade do código, escopo, prazos e suporte pós-entrega. Veja também como funciona o outsourcing de TI e o que esperar de uma fábrica de software.

Quando montar um time interno

• o software é o produto principal da empresa e vai evoluir por anos;
• você tem capacidade de recrutar, reter e gerenciar desenvolvedores;
• o conhecimento do domínio precisa ficar dentro de casa.

Cuidados: o recrutamento leva tempo e o custo total inclui encargos, ferramentas, gestão e rotatividade.

Modelos híbridos

Muitas empresas combinam os modelos: um time interno pequeno que define o produto e uma software house que amplia a capacidade de entrega. Outra combinação comum é contratar uma software house para lançar a primeira versão e, depois, formar o time interno com apoio na transição.

Como decidir

Responda a quatro perguntas:

1. O software é o centro do seu negócio?
2. Você tem quem gerencie o projeto tecnicamente?
3. O escopo está definido ou ainda vai mudar muito?
4. Quanto custa atrasar o lançamento?

Se a resposta à primeira for sim, avalie o time interno. Se à segunda for não, a software house reduz seu risco. Se o escopo é pequeno e estável, o freelancer pode bastar. Para estimar o investimento, veja quanto custa desenvolver software sob medida. Se a dúvida é como organizar o trabalho depois de contratar, leia Scrum ou Kanban.

Perguntas frequentes

Freelancer é mais barato que software house?

Por hora, em geral sim. No total do projeto, depende: falta de gestão, retrabalho e dependência de uma pessoa podem anular a diferença.

O código fica comigo?

Deve ficar, nos três modelos. Deixe isso explícito em contrato, junto com acessos a repositórios, servidores e contas de publicação.

Posso começar com software house e depois internalizar?

Sim, e é um caminho comum. Combine desde o início documentação, padrões de código e uma fase de transição.

Como evitar ficar refém de um fornecedor?

Exija propriedade do código, documentação atualizada, repositório em conta sua e contrato sem multas abusivas de saída.

Conclusão

Não existe modelo melhor em abstrato. Existe o que combina com o tamanho do projeto, com a sua capacidade de gestão e com o papel do software no seu negócio.